Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito NewDegree, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili tramite il sito. Prima di utilizzare i servizi o inviare un ordine, ti invitiamo a leggere queste condizioni insieme alle informazioni mostrate nelle pagine dei prodotti, durante il checkout e nelle politiche applicabili, comprese quelle relative alla spedizione, ai resi e ai rimborsi.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, confermi di aver preso visione delle condizioni applicabili. Eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile rimangono in ogni caso invariati.
Account e informazioni fornite
È possibile che alcune funzionalità siano disponibili con o senza la creazione di un account, secondo quanto indicato sul sito. Quando fornisci dati per un account, un ordine o una richiesta di assistenza, sei tenuto a comunicare informazioni accurate, complete e aggiornate.
Se crei un account, sei responsabile della corretta custodia delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account, salvo i casi in cui tali attività non siano a te imputabili. Ti invitiamo a contattarci tempestivamente se ritieni che le credenziali siano state smarrite, compromesse o utilizzate senza autorizzazione.
Possiamo richiedere la verifica o la correzione delle informazioni necessarie per elaborare un ordine, prevenire usi impropri del sito o adempiere a obblighi applicabili.
Prodotti e ordini
Ci impegniamo a presentare descrizioni, immagini, disponibilità e altre informazioni sui prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi differenze non sostanziali dovute, ad esempio, alle impostazioni dello schermo, ai materiali, alla lavorazione artigianale, al confezionamento o agli aggiornamenti apportati dai produttori. Le caratteristiche essenziali del prodotto sono quelle indicate nella relativa pagina al momento dell’ordine.
L’invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati. Dopo l’invio, potresti ricevere comunicazioni automatiche di ricezione o riepilogo. Tali comunicazioni devono essere lette in base al loro contenuto e non garantiscono, da sole, che tutti i prodotti possano essere forniti. Lo stato dell’ordine e il momento della relativa accettazione saranno indicati nel percorso di acquisto o nelle comunicazioni successive.
Prima di inviare l’ordine, è tua responsabilità controllare i prodotti, le quantità, l’indirizzo di consegna e le altre informazioni inserite. Se rilevi un errore dopo l’invio, contattaci il prima possibile; faremo quanto ragionevolmente possibile per aiutarti, fermo restando che una modifica potrebbe non essere più attuabile se l’ordine è già in lavorazione o è stato spedito.
In circostanze ragionevoli potremmo non riuscire ad accettare o eseguire un ordine, ad esempio in caso di:
- indisponibilità del prodotto o quantità insufficienti;
- impossibilità di autorizzare o ricevere il pagamento;
- informazioni di consegna incomplete, inesatte o relative a una destinazione non servita;
- errore manifesto nel prezzo, nella descrizione o nella configurazione del prodotto;
- fondato sospetto di frode, abuso, utilizzo illecito o violazione delle presenti condizioni;
- limitazioni legali, tecniche o logistiche che impediscano ragionevolmente l’esecuzione dell’ordine.
Se un ordine già pagato non può essere eseguito, comunicheremo la situazione e provvederemo al rimborso degli importi dovuti secondo il metodo disponibile e nel rispetto della legge applicabile. Quando possibile, potremo proporti un’alternativa, che resterai libero di accettare o rifiutare.
Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito e riepilogati durante il checkout al momento dell’invio dell’ordine. Prima della conferma potrai consultare il totale dell’acquisto e gli eventuali costi aggiuntivi indicati.
Imposte, spese di spedizione e altri oneri sono inclusi o aggiunti secondo quanto mostrato nel carrello o nel checkout e in conformità alle regole applicabili. Per alcune consegne internazionali, eventuali imposte di importazione, dazi o oneri richiesti dalle autorità possono dipendere dalla destinazione e dalla normativa applicabile. Le informazioni disponibili saranno mostrate o comunicate quando pertinenti, senza pregiudicare gli obblighi informativi previsti dalla legge.
Promozioni, sconti, codici promozionali e offerte sono soggetti alle condizioni specifiche visualizzate sul sito. Possono avere limitazioni di durata, disponibilità, prodotti interessati o compatibilità con altre offerte. Salvo diversa indicazione, non è possibile applicare retroattivamente una promozione a un ordine già completato.
Se viene individuato un errore manifesto di prezzo o di calcolo, ti contatteremo prima di procedere, ove ragionevolmente possibile, per consentirti di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullare l’ordine. Nulla in questa clausola limita i tuoi diritti previsti dalla legge applicabile.
Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout. Utilizzando un metodo di pagamento, dichiari di essere autorizzato a utilizzarlo e di fornire informazioni corrette.
I pagamenti possono essere soggetti ad autorizzazioni, verifiche e controlli da parte degli intermediari coinvolti. Un pagamento potrebbe essere rifiutato o ritardato per ragioni non direttamente controllabili da NewDegree. Non siamo responsabili delle decisioni autonome adottate dal tuo istituto di pagamento, ma faremo quanto ragionevolmente possibile per chiarire eventuali problemi relativi all’ordine.
Adottiamo misure ragionevoli per gestire il processo di acquisto in modo affidabile. Nessun sistema online può tuttavia essere garantito come completamente privo di interruzioni o rischi; ti invitiamo pertanto a proteggere i tuoi dispositivi e a non condividere dati o credenziali di pagamento tramite canali non autorizzati.
Spedizione e consegna
NewDegree effettua consegne in Europa, includendo i Paesi dell’Unione europea interessati e altri Paesi europei, compreso il Regno Unito (United Kingdom / UK). La disponibilità effettiva della consegna a uno specifico indirizzo viene verificata in base alle opzioni mostrate sul sito o durante il checkout.
Metodi, costi, stime di consegna ed eventuali limitazioni sono quelli indicati nella politica di spedizione, nella pagina dell’ordine o durante il checkout. Non aggiungiamo con le presenti condizioni destinazioni, tempi o tariffe diversi da quelli pubblicati sul sito.
Le date o finestre di consegna eventualmente indicate sono stime, salvo che siano espressamente presentate come vincolanti o che la legge applicabile disponga diversamente. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti al vettore, alle procedure doganali, a dati di consegna incompleti o ad altre circostanze ragionevolmente fuori dal nostro controllo.
È tua responsabilità fornire un indirizzo completo e accessibile e seguire eventuali istruzioni ragionevoli del vettore. In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo verificare la situazione e offrire l’assistenza appropriata, nel rispetto della politica di spedizione e dei tuoi diritti di legge.
Resi e rimborsi
Resi, sostituzioni e rimborsi sono gestiti in conformità alla politica di reso pubblicata sul sito e alla legge applicabile. Ti invitiamo a consultare tale politica prima dell’acquisto e a seguire le procedure indicate per comunicare una richiesta e restituire, quando necessario, il prodotto.
Le condizioni applicabili, le eventuali eccezioni, le modalità di restituzione, i costi e i tempi di elaborazione sono quelli indicati nella politica di reso e rimborso del sito. Le presenti condizioni non introducono termini, costi o limitazioni ulteriori rispetto a tale politica.
Quando ricevi un prodotto errato, danneggiato o apparentemente difettoso, contattaci tempestivamente fornendo le informazioni ragionevolmente necessarie per esaminare il problema. Potremmo richiedere fotografie, dettagli dell’ordine o la restituzione del prodotto, se appropriato. I rimedi disponibili saranno determinati secondo la politica applicabile e i diritti riconosciuti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita il diritto di recesso o le garanzie legali eventualmente applicabili al consumatore.
Uso corretto del sito
Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e senza compromettere la sicurezza, il funzionamento o l’esperienza degli altri utenti. Non è consentito:
- tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o dati;
- introdurre codice dannoso o interferire con il normale funzionamento del sito;
- utilizzare sistemi automatizzati per estrarre contenuti in modo abusivo o contrario alla legge;
- fornire informazioni fraudolente o utilizzare il sito per attività illecite;
- violare diritti di NewDegree o di terzi.
Possiamo adottare misure proporzionate per proteggere il sito, gli utenti e le transazioni, inclusa la limitazione di funzionalità o la sospensione di un account in presenza di motivi concreti. Quando appropriato, cercheremo di informare l’utente e consentire chiarimenti.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, grafica, impaginazione, elementi distintivi, fotografie e materiali originali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e appartengono a NewDegree oppure sono utilizzati sulla base di autorizzazioni, licenze o altri titoli legittimi.
Marchi, nomi, immagini, opere e altri materiali riferibili a produttori, artisti, editori o ulteriori terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari. La loro presenza sul sito non implica che NewDegree rivendichi diritti che appartengono a terzi.
Puoi utilizzare il sito e visualizzarne i contenuti per finalità personali e connesse agli acquisti. Salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione del titolare, non è consentito copiare, ripubblicare, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente i contenuti del sito.
Limiti di responsabilità
NewDegree è responsabile dell’adempimento dei propri obblighi secondo le presenti condizioni e la legge applicabile. Nulla in queste condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.
Nei limiti consentiti dalla legge, NewDegree non risponde di perdite che non siano conseguenza ragionevolmente prevedibile di una propria violazione, né di problemi causati da informazioni errate fornite dall’utente, dall’uso improprio dei prodotti, da interventi non autorizzati o da circostanze attribuibili a terzi e non ragionevolmente controllabili.
Le informazioni generali presenti sul sito non sostituiscono istruzioni specifiche, avvertenze del produttore o valutazioni professionali eventualmente necessarie. I prodotti devono essere utilizzati in conformità alle istruzioni e alla loro destinazione d’uso.
Possiamo effettuare manutenzioni o aggiornamenti che rendano temporaneamente indisponibili alcune funzioni. Ci impegniamo a limitare le interruzioni per quanto ragionevolmente possibile, ma non garantiamo che il sito sia sempre disponibile o completamente privo di errori.
Eventi fuori dal ragionevole controllo
L’esecuzione di un ordine può essere ritardata o impedita da eventi fuori dal ragionevole controllo di NewDegree, quali gravi interruzioni dei trasporti o delle comunicazioni, eventi naturali, provvedimenti delle autorità, conflitti, emergenze, indisponibilità eccezionali dei fornitori o altre circostanze comparabili.
In tali casi adotteremo misure ragionevoli per ridurre gli effetti dell’evento e, quando pertinente, forniremo informazioni sullo stato dell’ordine. Se l’impedimento si protrae, saranno applicati i rimedi previsti dalla legge e dalle politiche pertinenti, compresa l’eventuale possibilità di annullare l’ordine quando applicabile.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
In caso di domanda, reclamo o controversia, ti invitiamo a contattarci prima di avviare altre iniziative. Cercheremo di esaminare la questione in buona fede e di trovare una soluzione ragionevole.
Le presenti condizioni, i contratti di acquisto e le eventuali controversie sono regolati dalla legge individuata secondo le norme applicabili. Restano impregiudicate le protezioni inderogabili riconosciute al consumatore e qualsiasi diritto di rivolgersi agli organismi o alle autorità competenti secondo la legge applicabile.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni risulti invalida o inapplicabile, le altre disposizioni continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.
Aggiornamenti delle condizioni
Possiamo aggiornare periodicamente queste condizioni per riflettere modifiche ai servizi, alle procedure operative o ai requisiti applicabili. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà effetto dalla data indicata o, in mancanza, dalla pubblicazione.
Le modifiche non incideranno retroattivamente sugli ordini già accettati, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge o espressamente concordato con il cliente. Ti invitiamo a consultare le condizioni disponibili al momento di ogni acquisto.
Contatti
Per domande sulle presenti condizioni, sugli ordini, sulle consegne, sui resi o sui rimborsi, puoi contattare NewDegree tramite la pagina seguente: https://new-degree.com/contact-us/.
