Ambito di applicazione
La presente informativa descrive come NewDegree tratta i dati personali quando gli utenti visitano e utilizzano il sito, acquistano prodotti, effettuano un ordine, creano un account, richiedono assistenza o comunicano con noi attraverso i canali disponibili.
L’informativa riguarda le attività svolte tramite il sito e i servizi di commercio elettronico collegati. I siti, i servizi o le piattaforme di terzi eventualmente accessibili tramite collegamenti esterni sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy.
Dati personali che possiamo trattare
I dati effettivamente trattati dipendono dalle modalità con cui l’utente interagisce con il sito e dalle funzionalità utilizzate. Possono comprendere:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni fornite dall’utente.
- Dati relativi all’ordine: prodotti acquistati, quantità, importi, valuta, stato dell’ordine, preferenze pertinenti e comunicazioni relative all’acquisto.
- Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna ed eventuali informazioni necessarie per preparare e consegnare l’ordine.
- Dati dell’account: credenziali o identificativi dell’account, storico degli ordini e preferenze salvate, se la funzione di registrazione è disponibile e viene utilizzata.
- Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per gestire o verificare una transazione. I dati completi dello strumento di pagamento possono essere raccolti e trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento; in tali casi potremmo ricevere soltanto conferme, identificativi della transazione, stato del pagamento o informazioni limitate.
- Comunicazioni: contenuto dei messaggi, richieste di assistenza, segnalazioni, resi, reclami e altre informazioni inviate volontariamente dall’utente.
- Dati tecnici e di utilizzo: a seconda dei servizi effettivamente attivi, possono essere trattati indirizzo IP, tipo di dispositivo o browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora degli accessi, dati di navigazione e informazioni diagnostiche.
- Preferenze relative ai Cookie: scelte espresse dall’utente in merito a Cookie e tecnologie analoghe, ove siano disponibili strumenti di gestione del consenso.
Quando vengono richiesti dati necessari per concludere o gestire un ordine, il mancato conferimento potrebbe impedire l’elaborazione del pagamento, la consegna dei prodotti o la fornitura dell’assistenza richiesta.
Come utilizziamo i dati personali
Possiamo utilizzare i dati personali, nella misura necessaria e consentita dalla legge applicabile, per le seguenti finalità:
- ricevere, confermare, preparare e gestire gli ordini;
- coordinare pagamenti, fatturazione, spedizioni, consegne, resi e rimborsi;
- creare e amministrare gli account degli utenti, ove disponibili;
- rispondere a domande, richieste di assistenza, reclami o altre comunicazioni;
- fornire comunicazioni operative relative agli acquisti o ai servizi richiesti;
- mantenere il sito disponibile, funzionante e compatibile con i dispositivi utilizzati;
- proteggere il sito, gli utenti e le transazioni, nonché prevenire o individuare frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi di sicurezza;
- analizzare, verificare e migliorare il funzionamento, i contenuti e l’esperienza d’uso del sito;
- adempiere a obblighi legali, contabili, fiscali o amministrativi applicabili e tutelare i nostri diritti;
- inviare comunicazioni promozionali soltanto quando ciò sia consentito dalla legge applicabile e, ove necessario, sulla base del consenso dell’utente.
Basi giuridiche del trattamento
Se la normativa applicabile richiede l’indicazione di una base giuridica, il trattamento può fondarsi, a seconda delle circostanze, sulla necessità di eseguire un contratto o adottare misure richieste prima della sua conclusione, sull’adempimento di obblighi legali, sul perseguimento di interessi legittimi compatibili con i diritti degli interessati oppure sul consenso.
Gli interessi legittimi possono comprendere la gestione e la protezione del sito, la prevenzione delle frodi, l’assistenza agli utenti e il miglioramento dei servizi. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato per il futuro, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per consentire funzioni essenziali, ricordare preferenze, mantenere il contenuto del carrello, agevolare l’accesso all’account, proteggere le transazioni e comprendere, ove applicabile, come viene utilizzato il sito.
Alcuni Cookie possono essere necessari per il funzionamento del sito, mentre altri possono essere utilizzati, se effettivamente presenti e consentiti, per misurazione, analisi, personalizzazione o finalità promozionali. La disponibilità e la durata dei Cookie dipendono dalle funzionalità e dai servizi concretamente attivi.
Gli utenti possono gestire o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser e, se disponibile, tramite lo strumento di gestione delle preferenze offerto dal sito. Il blocco dei Cookie necessari può compromettere alcune funzioni, inclusi il carrello, l’accesso all’account o il completamento degli ordini.
Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere dati personali soltanto nella misura necessaria con soggetti che ci aiutano a fornire e proteggere il sito e i relativi servizi. Le categorie di destinatari possono includere:
- fornitori di servizi di pagamento e prevenzione delle frodi;
- corrieri, operatori logistici e partner incaricati della consegna;
- fornitori di hosting, infrastrutture tecniche, manutenzione e sicurezza;
- fornitori di assistenza clienti, comunicazioni operative o gestione degli ordini;
- fornitori di servizi analitici o strumenti per il miglioramento del sito, se utilizzati;
- consulenti professionali, revisori o altri soggetti che ci assistono nell’adempimento di obblighi applicabili;
- autorità pubbliche, organi giudiziari o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge o necessaria per tutelare diritti, sicurezza e interessi legittimi.
Tali soggetti possono trattare i dati secondo le nostre istruzioni oppure, in determinati casi, in qualità di autonomi titolari del trattamento in base alle proprie responsabilità legali. Non condividiamo dati personali con terzi per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente informativa.
In caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita di attività o altra operazione societaria, i dati pertinenti possono essere comunicati ai soggetti coinvolti, nel rispetto delle garanzie previste dalla legge applicabile.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati in Paesi diversi da quello in cui si trova l’utente. Quando la legge applicabile lo richiede, i trasferimenti internazionali sono effettuati utilizzando meccanismi e garanzie adeguati, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali approvate o altri strumenti legalmente riconosciuti.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, eseguire e documentare gli ordini, fornire assistenza, rispettare obblighi legali, contabili o fiscali, prevenire frodi, risolvere controversie e tutelare o far valere diritti.
Il periodo concreto può variare in base al tipo di dato, alla natura del rapporto con l’utente, agli obblighi applicabili e alla necessità di conservare informazioni pertinenti. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o resi altrimenti non identificabili, salvo che un’ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
Diritti degli interessati
In base alla legge applicabile e al luogo in cui si trova l’utente, possono essere riconosciuti uno o più dei seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali;
- richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti, compresi quelli basati su interessi legittimi o destinati al marketing diretto;
- ricevere alcuni dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove previsto;
- revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti che si basano sul consenso;
- presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
L’esercizio di tali diritti può essere soggetto a condizioni, eccezioni e limitazioni previste dalla normativa applicabile. Prima di rispondere a una richiesta, potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.
Dati dei minori
Il sito e i relativi servizi di vendita non sono destinati alla raccolta consapevole di dati personali di minori che non possano validamente concludere un acquisto o prestare il consenso richiesto secondo la legge applicabile. Chi ritiene che un minore abbia fornito dati personali in modo improprio può contattarci affinché la situazione venga esaminata.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento, con l’obiettivo di proteggerli da perdita, uso improprio, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato. Tali misure possono includere controlli degli accessi, protezione delle comunicazioni, aggiornamenti tecnici, procedure operative e limitazione dell’accesso ai dati secondo necessità.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può tuttavia essere garantito come completamente sicuro. Gli utenti sono invitati a proteggere le proprie credenziali e a non condividere le password con altre persone.
Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche al sito, ai servizi, alle modalità di trattamento o agli obblighi normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti, potremo fornire un avviso aggiuntivo attraverso il sito o altri mezzi appropriati, quando richiesto dalla legge applicabile.
Contatti
Per domande sulla presente informativa, per richieste relative ai dati personali o per esercitare i diritti eventualmente riconosciuti dalla legge applicabile, è possibile utilizzare la pagina di contatto di NewDegree:
